您現在的位置:首頁 > 申論 > 綜合指導 >

申論熱點:實體書店要把“顧客”變成“讀者”

2019-10-17 11:54:58| 來源:中公教育
|背景鏈接*

自互聯網進入圖書行業以來,許多以賣書為主業的實體書店越發舉步維艱。因此,2016年6月中宣部等11部門聯合印發《關于支持實體書店發展的指導意見》,2019年7月教育部發布《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》。在政策和資本的助力下,實體書店在銷售服務、空間體驗等方面轉型升級,逐步摸索出“圖書+餐飲+文創+休閑”的多元業態融合經營模式,實體書店的整體行業發展有了回暖趨勢。

近日,上海朵云書院正式開張。這個開在239米高處的書店,可看書、喝茶、聊天、看風景。然而,書店越來越美了,人流量越來越大了,但閱讀量并沒有明顯增加。

|公考角度中公解讀*

[提出觀點]

“網紅書店”到底該如何最大限度地將“顧客”變成“讀者”,讓“拍照流量”變為“閱讀流量”,從而實現公共屬性與商業屬性的雙重目標,這是書店必須直面的現實問題。

[綜合分析]

隨著網絡書店的興起和電子閱讀方式的不斷普及,實體書店的經營越發顯得步履維艱,不少實體書店門庭冷落。而為了應對這種日漸式微的局面,一些實體書店在如何突出重圍上下了不少功夫,也花了不少心思。為了通過提升顏值吸引關注,有的門店在裝飾上別出心裁;為增加營收扭轉頹勢,有的在經營范圍上深度拓展,實行多業態經營。但是,一些問題也逐漸暴露出來。

實體書店轉守為攻,在轉型升級的路上不斷前行,大膽進行積極嘗試,這的確值得肯定。但與此同時我們也能清晰地看到,有些實體書店的“戰略轉移”出現了明顯的偏差,不是滿足于面子上或形式上的轟轟烈烈,就是一心只為追逐利益而忽略了肩上文化傳播的重任。結果我們看到,在裝修越來越高檔、陳設越來越講究、環境越來越優美的實體書店里,拍照留影、品味咖啡、專心購物的人越來越多,專心看書買書的讀者卻寥寥無幾。

不可否認,實體書店通過轉型升級的確可以聚集人氣,但是消費者進店不管是不是看書購書,甚至只是隨便逛逛或進行其他消費,都無可厚非,因為消費者的選擇權必須獲得尊重。不過,對于實體書店而言,轉型升級是為了更好地銷售圖書、傳播文化,實體書店的文化空間不應該被商業味道過分擠壓。否則,一旦忘記了對圖書經營必須深耕這個根本,實體書店也就丟失了該有的“靈魂”,沒有了該有的文化底蘊。

[對策措施]

實體書店需要緊密圍繞書店的文化特色和圖書的選品特點,開展多元混合業態經營,讓圖書售賣從邊緣回到中心。書店一定要保持“為好書尋找讀者,為讀者發現好書”的初心,為大眾讀書生活提供專業、優質的服務,這樣才能培養顧客的閱讀習慣,增強其對書店的認同度。

新型實體書店可利用互聯網技術優勢,對不同消費者的閱讀習慣進行分析,獲取每一位客戶的深度需求,從而對消費者畫像,在多大程度上滿足讀者更多的個性化需求。

加強對書店從業人員的培訓。實體書店應通過業務交流和培訓,構建起復合型人才培養體系,提高書店從業人員的整體素質和職業水平,讓其深度認可書店的人文精神和價值理念,自覺成為書店文化特色的一部分,這樣才能為讀者提供個性化的高質量服務。

 

》》申論熱點 丨熱點背景深度解析丨經典范文《《

》》申論技巧 丨寫作技巧丨名言佳句丨申論范文丨申論頻道《《

》》關注中公微信wwwoffcn,了解更多考公資訊

 

資料來源:

光明日報:實體書店終究還是要把“顧客”變成“讀者”

中安在線:書店轉型升級莫忘堅守初心

注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
(責任編輯:盧靜斐)

推薦課程

免責聲明:本站所提供真題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

備考工具
圖書
邳州| 朝阳| 昆山| 锦州| 池州| 酒泉| 云浮| 乐平| 惠州| 莱芜| 牡丹江| 寿光| 济宁| 宝应县| 铁岭| 固原| 广州| 徐州| 德阳| 广元| 淮南| 深圳| 湖北武汉| 朝阳| 邢台| 嘉峪关| 连云港| 果洛| 云南昆明| 昌都| 洛阳| 蚌埠| 江苏苏州| 靖江| 广西南宁| 南通| 襄阳| 台北| 雄安新区| 南阳| 阳江| 衢州| 宜宾| 邹平| 肇庆| 包头| 商洛| 济南| 黄石| 张家界| 昆山| 寿光| 桓台| 濮阳| 山西太原| 如皋| 荆门| 天水| 庄河| 北海| 宁德| 焦作| 辽源| 喀什| 招远| 怒江| 玉树| 和县| 金华| 儋州| 黄石| 山东青岛| 三沙| 阿坝| 铜仁| 本溪| 柳州| 寿光| 四川成都| 新乡| 武安| 内江| 诸城| 宜都| 景德镇| 三明| 三河| 邳州| 抚顺| 垦利| 海安| 苍南| 高雄| 锡林郭勒| 威海| 昌吉| 鹤岗| 广州| 万宁| 河北石家庄| 雅安| 黑河| 东海| 馆陶| 鸡西| 池州| 湖北武汉| 惠东| 大连| 巴音郭楞| 莆田| 昭通| 长治| 马鞍山| 阿克苏| 安庆| 襄阳| 塔城| 明港| 河池| 松原| 黔南| 广州| 安吉| 陕西西安| 神木| 巴彦淖尔市| 武安| 鹤岗| 丽水| 庄河| 基隆| 德清| 武威| 烟台| 三门峡| 垦利| 德州| 西藏拉萨| 德州| 天门| 临沧| 鄂尔多斯| 和县| 慈溪| 基隆| 南平| 宜春| 昌吉| 陕西西安| 日喀则| 姜堰| 泗阳| 茂名| 聊城| 泰兴| 呼伦贝尔| 荆州| 包头| 嘉善| 宜春| 永康| 三门峡| 大连| 汕头| 建湖| 乐清| 定州| 单县| 保山| 屯昌| 保定| 乐平| 自贡| 平顶山| 禹州| 六盘水| 沧州| 湖州| 阿勒泰| 运城| 随州| 大庆| 自贡| 海拉尔| 台山| 海北| 宁波| 河南郑州| 中卫| 白银| 博罗| 哈密| 莒县| 扬中| 庆阳| 巴彦淖尔市| 南安| 江西南昌| 兴化| 永康| 海南海口| 喀什| 昌吉| 株洲| 阳春| 桐城| 汝州| 东营| 枣阳| 博尔塔拉| 改则| 阜阳| 莱芜| 保定| 盘锦| 新乡| 盘锦| 包头| 安吉| 南阳| 临沂| 南平| 汉中| 孝感| 运城| 清远| 阿坝| 巴彦淖尔市| 永新| 毕节| 驻马店| 海拉尔| 北海| 洛阳| 武夷山| 吐鲁番| 洛阳| 永州| 海南海口| 中卫| 五家渠| 顺德| 博尔塔拉| 阳江| 乌海| 许昌| 抚顺| 西藏拉萨| 南京| 常州| 威海| 德州| 包头| 黑龙江哈尔滨| 泸州| 玉林| 巴彦淖尔市| 五指山| 招远| 乌兰察布| 宝应县| 普洱| 永康| 池州| 绥化| 延边| 焦作| 随州| 台山| 新沂| 定西| 肥城| 白山| 基隆| 宁夏银川| 九江| 海东| 迁安市| 昌吉| 眉山| 湘西| 包头| 徐州| 榆林| 海东| 清徐| 天水| 蓬莱| 姜堰| 淄博| 阳春| 公主岭| 宜昌| 吉林长春| 桐城| 毕节| 昌吉| 大庆| 无锡|